职位亮点：

1. 有机会接触电商运营的全流程，了解电商行业发展趋势；2. 薪资福利待遇优厚，提供良好的晋升空间；3. 公司氛围轻松活跃，提供员工培训和职业发展机会。

职位描述：
1. 负责处理电商平台上的客户咨询和投诉，保证客户满意度；
2. 协助解决订单售后问题，处理退换货流程；
3. 跟进客户订单，提供物流信息和订单状态更新；
4. 协助电商运营团队进行客户数据分析，提供运营建议。

任职要求：
1. 有电商客服工作经验者优先；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
3. 熟悉电商平台操作流程，熟练使用办公软件；
4. 具备团队合作精神，能够配合团队完成工作任务。