职位描述：
1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务
2、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等
3、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时处理
4、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
5、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考
6、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进

任职要求：
1.熟悉使用办公软件；
2.思路清晰，可以明确理解领导给予的工作指示并能清楚地表达自己的想法；
3.性格乐观.严谨，有责任心，自我驱动能力强；
4.有过餐饮业务相关经验者优先